LEVERANS OCH RETURER
Leverans
DANMARK
LEVERANS 1-3 VARDAGAR* & FRI FRAKT ÖVER 499 DKK
Handlar du för över 499 DKK får du fri leverans till ditt valda paketombud med Postnord.
Leverans med Postnord till ditt valda paketombud kostar 39 DKK.
Leverans med Postnord till din valda hemadress kostar 49 DKK.
*Längre leveranstid kan förekomma i samband med rea.
INTERNATIONELLA FRAKTPRISER
Sverige: 90 SEK och fri frakt till paketombud vid beställningar över 750 SEK
Tyskland: 15€ och fri frakt till paketombud vid beställningar över 100€
EU: 15€
Norge och UK: 20€
Kina och Hong Kong: 50€
Resten av världen: 25€
Retur
VI ERBJUDER ALLTID 14 DAGARS RETURRÄTT
Returnera eller byt varan inom 14 dagar efter mottagandet. Varans ska vara oanvänd och i samma skick som när den mottogs.
ANVÄND VÅR RETURPORTAL FÖR ATT STARTA DIN RETUR HÄR
RETURERA FRIA FRAKTKOSTNADER I DIN CARRÉ BUTIK
Du kan returnera eller byta varor köpta online gratis i din närmaste Carré butik. Kom ihåg att ta med ditt kvitto på köpet (fysiskt eller orderbekräftelse via e-post).
När vi har behandlat din retur överför vi beloppet tillbaka till det kort som användes vid köpet. Det kan ta upp till 14 dagar innan du får beloppet tillbaka.
Vi kan inte återbetala direkt i butiken.
RETURERA MED POST
Danmark
Använd vår returportal: https://return.shipmondo.com/carre-dk
Skicka paketet med hemleverans - vi rekommenderar GLS eller POSTNORD.
Vi kan inte ta emot paket levererade utanför vår öppettid på vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket skickade till paketombud.
SVERIGE
Använd vår svenska returportal här:
https://return.shipmondo.com/carre-se
Vi kan inte ta emot paket levererade utanför vår öppettid på vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket skickade till paketombud.
TYSKLAND OCH INTERNATIONELLT
För retur i Tyskland, EU och internationella försändelser ska du fylla i följesedeln som följde med ditt paket och skicka varorna i deras originalförpackning.
Du står själv för kostnaden av returen. Vi rekommenderar att du skickar paketet med UPS.
Vi kan inte ta emot paket levererade utanför vår öppettid på vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket skickade till paketombud.
Presenter & förlängd retur
VI FÖRLÄNGER DIN RETURRÄTT VID KÖP AV GÅVOR
Ange i kommentarsfältet vid utcheckning vilket datum gåvan ska ges. Vi ser till att gåvan kan bytas inom 14 dagar från det angivna datumet.
Observera att bytesrätten för reavaror inte kan förlängas.
Carré smycken är alltid inslagna i en fin smyckesask. Om du anger att smycket är en gåva medföljer även en presentpåse och till-och-från-kort.
Byta
BYTE FRIFRakt I DIN CARRÉ-BUTIK
Du kan både returnera och byta varor köpta online i din närmaste Carré-butik. Kom ihåg att fylla i den bifogade retursedeln.
BYTE MED POST
Du betalar själv för frakten när du skickar smycket tillbaka. Följ guiden på vår returportal för DK och SE – för internationella byten, kontakta gärna carre@carre.dk.
Vi skickar smycket du vill byta till fraktfritt när vi har behandlat din retur.
Särskilda villkor för internationella beställningar:
FRAKT VÄRLDEN ÖVER
Alla beställningar inom Danmark skickas från Carré Jewellery via GLS. Beställningar till EU eller utanför EU skickas med UPS. Carré Jewellery försöker skicka din beställning så snabbt som möjligt när betalningen har bekräftats. Standard leveranstid är 2–10 arbetsdagar. Vi gör allt vi kan för att säkerställa
på punktlig utskick och leverans kan Carré Jewellery inte hållas ansvarigt för förseningar eller förlust av beställningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Om du har frågor om frakt, vänligen mejla oss på carre@carre.dk
TULLAR & SKATTER
Var medveten om att alla internationella försändelser kan vara föremål för ytterligare tullar och skatter, vilka du ansvarar för. För destinationer utanför EU tillkommer lokala avgifter såsom tullar och/eller moms. Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för detaljer. Carré Jewellery ansvarar inte för några tullavgifter; om ett paket returneras till oss på grund av obetalda avgifter kommer dessa avgifter att dras av från din återbetalning. Tullar och skatter återbetalas inte av Carré Jewellery.
FRAKT & LEVERANS TILL FÖRENADE KUNGLIGA
På grund av brittisk lagstiftning kan vi för närvarande endast acceptera beställningar till Storbritannien med ett totalt värde över £135. Beställningar under £135 kan inte behandlas och kommer att orsaka ett adressinmatningsfel. Våra priser inkluderar inte brittisk moms eller importtullar, och Carré Jewellery täcker inga importavgifter. Alla leveranser till Storbritannien är föremål för tullanmälan, och du ansvarar för eventuella skatter, tullar eller avgifter som uppstår. Observera också att fraktkostnader, tullar och eventuella relaterade avgifter för avbeställda eller nekade paket kommer att dras av från din återbetalning.
TULLAR & SKATTER – NORGE
Beställningar med ett totalt värde (exklusive frakt) upp till NOK 3 000 kommer inte att beläggas med ytterligare norsk moms vid införsel. Beställningar över NOK 3 000 kräver att du betalar tillämplig moms vid import till Norge.
SPÅRA DIN PAKET
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk som leder dig till transportörens portal. Observera att tullavgifter och moms inte återbetalas av Carré Jewellery.
FÖRSVUNNA PAKET
Om dina varor inte har anlänt inom 14 dagar efter e-postbekräftelsen om leverans, vänligen meddela oss genom att kontakta carre@carre.dk så undersöker vi saken. Carré Jewellery kan inte hållas ansvarigt för paket som förlorats eller inte levererats efter denna 14-dagarsperiod.