LEVERANS OCH RETURER
DANMARK
LEVERANS 1-3 VARDAGAR* & FRI FRAKT ÖVER 700 DKK
Handlar du för över 700 DKK får du fri leverans till ditt valda paketombud med GLS.
Leverans med GLS till ditt valda paketombud kostar 39 DKK.
Leverans med GLS till din valda hemadress kostar 49 DKK.
*Längre leveranstid kan förekomma vid rea och helgdagar.
INTERNATIONELLA FRAKTKOSTNADER
Sverige: 90 SEK för leverans med UPS och fri frakt till paketombud vid beställningar över 750 SEK
Tyskland: 15€ för leverans med UPS och fri frakt till paketombud vid beställningar över 100€
EU: 15€
Norge och Storbritannien: 20€
Kina och Hongkong: 50€
Resten av världen: 25€
*Längre leveranstid kan förekomma vid rea och helgdagar.
Retur
VI ERBJUDER ALLTID 14 DAGARS RETURRÄTT
Returnera eller byt varan inom 14 dagar efter mottagandet. Varan ska vara oanvänd och i samma skick som när du fick den.
RETURNERA FRIAKT I DIN CARRÉ-BUTIK
Du kan returnera eller byta varor köpta online gratis i din närmaste Carré-butik. Kom ihåg att ta med ditt kvitto på köpet (fysiskt eller orderbekräftelse via e-post).
När vi har behandlat din retur överför vi beloppet tillbaka till det kort som användes vid köpet. Det kan ta upp till 14 dagar innan du får pengarna tillbaka.
Vi kan inte återbetala direkt i butiken.
RETURNERA MED POST
Danmark
Använd vår returportal: https://return.shipmondo.com/carre-dk
Skicka paketet med hemleverans – vi rekommenderar GLS eller POSTNORD.
Vi kan inte ta emot paket levererade utanför våra öppettider vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket skickade till paketombud.
SVERIGE
Använd vår svenska returportal här:
https://return.shipmondo.com/carre-se
Skicka paketet med hemleverans – vi rekommenderar UPS eller POSTNORD.
Vi kan inte ta emot paket levererade utanför våra öppettider vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket skickade till paketombud.
TYSKLAND OCH INTERNATIONELLT
För retur i Tyskland, EU och internationella försändelser ska du fylla i följesedeln som följde med ditt paket och skicka tillbaka varorna i originalförpackningen.
Du står själv för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar paketet med UPS.
Vi kan inte ta emot paket levererade utanför våra öppettider vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket skickade till paketombud.
Begär ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp från Carré Jewellery online inom 14 dagar efter köpet. Använd vårt formulär här: https://carre.dk/pages/withdrawal-form
Gåvor & förlängd retur
VI FÖRLÄNGER DIN RETURRÄTT VID KÖP AV GÅVOR
Ange i kommentarsfältet vid utcheckning vilket datum gåvan ska ges. Vi ser till att gåvan kan bytas inom 14 dagar från det angivna datumet.
Observera att bytesrätten för smycken på rea inte kan förlängas.
Carré smycken är alltid inslagna i en fin smyckesask. Om du anger att smycket är en gåva medföljer även en presentpåse och ett till-och-från-kort.
Byt
BYT FRIAKT I DIN CARRÉ-BUTIK
Du kan både returnera och byta varor köpta online i din närmaste Carré-butik. Kom ihåg att fylla i den bifogade retursedeln.
BYT MED POST
Du betalar själv för frakten när du skickar smycket tillbaka. Följ guiden på vår returportal för DK och SE – för internationella byten, kontakta gärna carre@carre.dk.
Vi skickar smycket du vill byta till dig utan fraktkostnad när vi har behandlat din retur.
Särskilda villkor för internationella beställningar:
FRAKT ÖVER HELA VÄRLDEN
Alla beställningar inom Danmark skickas från Carré Jewellery via GLS. Beställningar till EU eller utanför EU skickas med UPS. Carré Jewellery försöker skicka din beställning så snabbt som möjligt efter att betalningen bekräftats. Standardleveranstid är 2–10 arbetsdagar. Vi gör allt vi kan för att säkerställa
Vid punktlig leverans kan Carré Jewellery inte hållas ansvarigt för förseningar eller förlust av beställningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Om du har frågor om frakt, vänligen maila oss på carre@carre.dk
TULL OCH SKATTER
Var medveten om att alla internationella försändelser kan vara föremål för ytterligare tullar och skatter, vilka du ansvarar för. För destinationer utanför EU tillkommer lokala avgifter såsom tull och/eller moms. Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för detaljer. Carré Jewellery ansvarar inte för några tullavgifter; om ett paket returneras till oss på grund av obetalda avgifter kommer dessa avgifter att dras av från din återbetalning. Tullar och skatter återbetalas inte av Carré Jewellery.
FRAKT OCH LEVERANS TILL STORBRITANNIEN
På grund av brittisk lagstiftning kan vi för närvarande endast acceptera beställningar till Storbritannien med ett totalt värde över £135. Beställningar under £135 kan inte behandlas och kommer att orsaka ett fel vid adressinmatning. Våra priser inkluderar inte brittisk moms eller importavgifter, och Carré Jewellery täcker inga importkostnader. Alla leveranser till Storbritannien är föremål för tullanmälan, och du ansvarar för eventuella skatter, tullar eller avgifter. Observera också att fraktkostnader, tullar och eventuella avgifter för avbeställda eller nekade paket kommer att dras av från din återbetalning.
TULL OCH SKATTER – NORGE
Beställningar med ett totalt värde (exklusive frakt) upp till 3 000 NOK kommer inte att beläggas med ytterligare norsk moms vid import. Beställningar över 3 000 NOK kräver att du betalar tillämplig moms vid import till Norge.
SPÅRA DITT PAKET
När din beställning har skickats får du ett mail med en spårningslänk som leder dig till transportörens portal. Observera att tullavgifter och moms inte återbetalas av Carré Jewellery.
FÖRSVUNNA PAKET
Om dina varor inte har kommit fram inom 14 dagar efter bekräftelsemailet om leverans, vänligen meddela oss genom att kontakta carre@carre.dk så undersöker vi saken. Carré Jewellery kan inte hållas ansvarigt för paket som förlorats eller inte levererats efter denna 14-dagarsperiod.