LEVERANS OCH RETURER
DANMARK
LEVERANS 1-3 VARDAGAR* & FRI FRAKT ÖVER 1000 DKK
Handlar du för över 1000 DKK får du fri leverans till ditt valda paketombud med GLS.
Leverans med GLS till ditt valda paketombud kostar 39 DKK.
Leverans med GLS till din valda hemadress kostar 49 DKK.
*Längre leveranstid kan förekomma i samband med rea och helgdagar.
INTERNATIONELLA FRAKTPRISER
Sverige: 90 SEK för leverans med UPS
Tyskland: 15€ för leverans med UPS
EU: 15€
Norge och Storbritannien: 20€
Kina och Hongkong: 50€
Resten av världen: 25€
*Längre leveranstid kan förekomma i samband med rea och helgdagar.
Retur
VI ERBJUDER ALLTID 14 DAGARS RETURRÄTT
Returnera eller byt varan inom 14 dagar efter mottagandet. Varan ska vara oanvänd och i samma skick som när den mottogs.
RETURNERA FRAKTFRITT I DIN CARRÉ-BUTIK
Du kan returnera eller byta varor som köpts online kostnadsfritt i din närmaste Carré-butik. Kom ihåg att ta med kvittot på köpet (fysiskt eller orderbekräftelse via e-post).
När vi har behandlat din retur återför vi beloppet till kortet som användes vid köpet. Det kan ta upp till 14 dagar innan du får tillbaka beloppet.
Vi kan inte återbetala direkt i butiken.
RETURNERA MED POST
Danmark
Använd vår returportal: https://return.shipmondo.com/carre-dk
Skicka paketet med hemleverans - vi rekommenderar GLS eller POSTNORD.
Vi kan inte ta emot paket som levereras utanför våra öppettider på vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket som skickats till paketombud.
SVERIGE
Använd vår svenska returportal här:
https://return.shipmondo.com/carre-se
Skicka paketet med hemleverans - vi rekommenderar UPS eller POSTNORD.
Vi kan inte ta emot paket som levereras utanför våra öppettider på vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket som skickats till paketombud.
TYSKLAND OCH INTERNATIONELLT
För returer i Tyskland, EU och internationella försändelser ska du fylla i följesedeln som kom med ditt paket och skicka tillbaka varorna i originalförpackningen.
Du betalar själv för returen. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka paketet med UPS.
Vi kan inte ta emot paket som levereras utanför våra öppettider på vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket som skickats till paketombud.
Begär ångerrätt
Du har rätt att begära ångerrätt för ditt onlineavtal med Carré Jewellery i upp till 14 dagar efter ditt köp. Använd vårt formulär här: https://carre.dk/pages/withdrawal-form
Gåvor & förlängd returrätt
VI FÖRLÄNGER DIN ÅNGERRÄTT VID KÖP AV GÅVOR
Ange i kommentarsfältet vid utcheckningen vilket datum gåvan ska ges. Vi ser till att gåvan kan bytas i 14 dagar från det angivna datumet.
Observera att bytesfristen för smycken på rea inte kan förlängas.
Carré-smycken är alltid inslagna i en fin smyckesask. Om du anger att smycket är en gåva medföljer även en presentpåse och ett till- och från-kort.
Byte
BYT FRAKTFRITT I DIN CARRÉ-BUTIK
Du kan både returnera och byta varor som köpts online i din närmaste Carré-butik. Kom ihåg att fylla i den bifogade retursedeln.
BYT MED POST
Du betalar själv frakten när du skickar tillbaka smycket. Följ guiden på vår returportal för DK och SE - vid internationella byten, kontakta gärna carre@carre.dk.
Vi skickar det smycke du vill byta till fraktfritt när vi har behandlat din retur.
Särskilda villkor för internationella beställningar:
FRAKT ÖVER HELA VÄRLDEN
Alla beställningar inom Danmark skickas från Carré Jewellery via GLS. Beställningar till EU eller länder utanför EU skickas med UPS. Carré Jewellery försöker skicka din beställning så snabbt som möjligt när betalningen har bekräftats. Normal leveranstid är 2–10 arbetsdagar. Även om vi gör allt vi kan för att säkerställa
Vid förseningar eller förlust av beställningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll kan Carré Jewellery inte hållas ansvarigt, även om vi skickar och levererar i tid. Om du har frågor om frakt kan du mejla oss på carre@carre.dk
TULLAR OCH SKATTER
Observera att alla internationella försändelser kan beläggas med ytterligare tullar och skatter, som du själv ansvarar för. För destinationer utanför EU tillkommer lokala avgifter såsom tull och/eller moms. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information. Carré Jewellery ansvarar inte för några tullavgifter. Om ett paket returneras till oss på grund av obetalda avgifter dras dessa avgifter av från din återbetalning. Tullar och skatter återbetalas inte av Carré Jewellery.
FRAKT OCH LEVERANS TILL STORBRITANNIEN
På grund av brittisk lagstiftning kan vi för närvarande endast ta emot beställningar till Storbritannien med ett totalt värde över 135 £. Beställningar under 135 £ kan inte behandlas och leder till ett fel vid adressinmatningen. Våra priser inkluderar inte brittisk moms eller importtullar, och Carré Jewellery står inte för några importavgifter. Alla leveranser till Storbritannien omfattas av tulldeklaration, och du ansvarar för eventuella skatter, tullar eller avgifter. Observera också att fraktkostnader, tullar och eventuella relaterade avgifter för avbeställda eller vägrade paket dras av från din återbetalning.
TULLAR OCH SKATTER – NORGE
Beställningar med ett totalt värde (exklusive frakt) på högst 3 000 NOK beläggs inte med ytterligare norsk moms vid införsel. För beställningar över 3 000 NOK måste du betala tillämplig moms vid import till Norge.
SPÅRA DITT PAKET
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk som leder till transportörens portal. Observera att tullavgifter och försäljningsskatter inte återbetalas av Carré Jewellery.
FÖRSVUNNA PAKET
Om dina varor inte har kommit inom 14 dagar efter e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen ber vi dig meddela oss genom att kontakta carre@carre.dk, så undersöker vi saken. Carré Jewellery kan inte hållas ansvarigt för paket som har försvunnit eller inte levererats efter denna 14-dagarsperiod.