FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
När du har lagt en beställning på carre.dk får du automatiskt ett e-postmeddelande med information om vilka varor du har beställt. Detta e-postmeddelande är endast ett elektroniskt kvitto på att vi har mottagit din beställning, och vid denna tidpunkt har inget juridiskt bindande avtal ingåtts mellan dig och Carre.dk
Ett juridiskt bindande avtal mellan dig och carre.dk har ingåtts först när du mottar en orderbekräftelse via e-post. Fram tills du mottar en orderbekräftelse har carre.dk rätt att annullera din beställning helt eller delvis, exempelvis på grund av pris- och textfel eller slutsålda varor. Om detta sker får du naturligtvis information om det via e-post.
PRISER
Priserna på carre.dk anges inklusive 25 % dansk moms och avgifter. Priserna på carre.dk är vid leverans till EU-länder inklusive 25 % moms och avgifter. Kunder bosatta utanför EU, på Grönland och Färöarna behöver inte betala dansk moms, och carre.dk drar av 20 % från priset när beställningen och betalningen genomförs. carre.dk ansvarar inte för eventuella lokala tullar och avgifter på våra varor.
Vid rea eller nedsatta varor kan det förekomma att det endast är den aktuella storleken, längden, bredden eller färgen som är nedsatt. Om du därefter vill byta varan är det priset för den aktuella nya storleken, längden, bredden eller färgen som gäller.
BETALNING
Vi accepterar betalning med Dankort, MasterCard, Maestro, Visa och Visa Electron. Alla betalningar sker via Nets.
Först när din beställning har behandlats och skickats dras betalningen från den valda betaltjänsten. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt.
För att skydda dig och våra andra kunder mot bedrägeri och upprätthålla en hög säkerhetsnivå kan vi genomföra en verifieringskontroll. Verifieringskontrollen kan omfatta de uppgifter du skickar när du lägger din beställning.
Vid betalning med internationella betalkort, såsom Visa/Dankort, Eurocard, Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro m.fl., reserveras beloppet på ditt konto tills betalningen dras. Inget belopp reserveras på Dankort. Reservationen hävs om du ångrar ditt köp innan varan har skickats. Carre.dk drar först beloppet från ditt konto när vi skickar varorna. carre.dk kan aldrig dra ett större belopp än det du godkänt vid köpet, men vi kan dra ett mindre belopp. Om det inte finns täckning på kortet när vi har dina varor klara för att skickas och betalningen därför dras, stoppas varorna hos transportören och returneras. Vår kundtjänst kontaktar dig för att hitta en lösning på problemet.
BESTÄLLNING
Webbshoppen är öppen dygnet runt, men kan vara stängd på grund av underhåll. En beställning som har lagts på allmänna lediga dagar eller helgdagar behandlas följande vardag.
Varor beställs genom att klicka på knappen ”köp” vid produktbeskrivningen. Klicka på ”Gå till varukorg” för att se listan över de varor du har valt.
Varorna i varukorgen är inte beställda förrän du har klickat på ”till kassan” och dina betalningsuppgifter har angetts och godkänts av Nets.
Vid köpet måste du godkänna Carrés handelsvillkor. Du uppmanas att läsa villkoren noggrant. Efter att ordern har lagts får du en automatisk orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att annullera ordern om det inte är möjligt att leverera den beställda varan. Vi informerar dig om detta är fallet och återbetalar den genomförda betalningen.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden samt att ändra eller uppdatera informationen när som helst utan föregående meddelande. Vid ett prisfel på en vara du har beställt informerar vi dig naturligtvis och inväntar ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi genomför köpet.
FRAKT OCH LEVERANS DK
Vi strävar alltid efter snabb leverans. Den förväntade leveranstiden i Danmark är 1-3 vardagar. Längre leveranstid kan förekomma i samband med Black Friday, rea och högtider som jul.
När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post med paketets trackingnummer. Du kan spåra paketet via www.gls.dk eller via länken till GLS (track and trace) som också finns i e-postmeddelandet.
Alla försändelser i Danmark skickas som paket med GLS med en leveranstid på 1-3 vardagar. *
Leverans i Danmark kostar 39 DKK till GLS-paketskåp och 49 DKK med GLS-hemleverans. Fri frakt till paketskåp vid köp över 1 000 DKK.
Kontakta kundtjänsten för mer information om leverans till utlandet.
Varan levereras till den leveransadress som anges vid beställningen.
FRAKT OCH LEVERANS INTERNATIONELLT
Sverige: 90 SEK
Tyskland: 15€
EU: 15€
Norge och Storbritannien: 20€
Kina och Hongkong: 50€
Resten av världen: 25€
GLS
Leverans sker måndag till fredag via GLS som privatpaket med hemleverans. Paketet måste kvitteras vid mottagandet. Det behöver inte nödvändigtvis vara du som kvitterar. Personer på leveransadressen (t.ex. en familjemedlem, en vän eller en receptionist) kan också kvittera mottagandet med bindande verkan för dig. Om ingen befinner sig på leveransadressen när budet kommer, lämnas ett meddelande om att paketet kan hämtas följande dag på ett angivet utlämningsställe.
Försändelsen förvaras vanligtvis i upp till 14 dagar innan paketet returneras till oss som ej levererat. Kom ihåg att du via det trackingnummer du får när paketet skickas kan följa försändelsens förlopp.
Om varan är synligt skadad under transporten är det viktigt att du nekar att ta emot paketet.
LOCAL PICKUP
När du väljer Local Pickup under leveransalternativen kan du kostnadsfritt hämta ditt onlineköp i din närmaste Carré Brand Store.
När du har köpt och betalat för din vara får du ett e-postmeddelande när din order är klar för hämtning i din valda Carré-butik. När du har fått detta e-postmeddelande kan du hämta ditt paket inom 7 dagar under butikens öppettider (exklusive söndagar, då butikerna är stängda). Du kan hitta din lokala Carré-butik och se dess öppettider här.
När du har hämtat din order hos Carré skickas en bekräftelse på ditt köp till den e-postadress du använde vid köpet.
Din returrätt för Local Pickup-beställningar är densamma som vid köp i Carré Brand Stores samt onlinebeställningar.
BYTES- OCH ÅNGERRÄTT
Carré önskar glada och nöjda kunder och kan bara uppmana dig att kontakta kundservice via e-post carre@carre.dk eller telefon 31 16 23 15 om du upplever problem med de varor du har köpt.
Carré erbjuder 14 dagars full returrätt på alla varor som köpts online, räknat från den dag du tar emot varorna.
Om du vill byta, kom ihåg kvittot eller ordernumret om du har handlat online.
Hur gör jag?
DANMARK OCH SVERIGE
Om du vill returnera en dansk order ska du besöka vår returportal på https://return.shipmondo.com/carre-dk.
Om du vill returnera en svensk order ska du besöka vår returportal på https://return.shipmondo.com/carre-se.
och följa instruktionerna. Du hittar ditt ordernummer i din orderbekräftelse via e-post eller på ditt fysiska kvitto från butiken. Om du har frågor om returportalen kan du kontakta oss på carre@carre.dk, så hjälper vi dig vidare. Kom ihåg att skicka ditt paket till Carré Jewellery senast 14 dagar efter leveransdatumet.
INTERNATIONELLT
Vid retur från Tyskland, EU och internationella försändelser ska du fylla i följesedeln som medföljde paketet och skicka tillbaka varorna i deras originalförpackning.
Du står själv för kostnaden för returen. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka paketet med UPS.
Vi kan inte ta emot paket som levereras utanför våra öppettider på vardagar mellan kl. 8 och 18. Vi hämtar inte paket som skickats till paketombud.
När du returnerar något som köpts hos carre.dk ber vi dig alltid att returnera originalasken, varumärkestaggar, certifikat och garantibevis. Det är viktigt för värdet på våra varor att allt som mottogs i försändelsen returneras i samma skick, om du vill vara säker på att få tillbaka hela beloppet.
När varan har returnerats och godkänts återbetalas köpesumman. Vi sätter in pengarna på det betalkort som användes vid köpet när vi har tagit emot och kontrollerat varan.
Om du betalar med Mastercard ska du vara uppmärksam på att pengarna kan vara reserverade på ditt konto i upp till 30 dagar även om du ångrar köpet. Om du är osäker är du välkommen att kontakta vår kundservice via e-post: carre@carre.dk eller per telefon: 31 16 23 15
Om du har använt varan utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans storlek och egenskaper, förbehåller vi oss rätten att efter en konkret bedömning i varje enskilt fall minska återbetalningen eller helt låta återbetalningen utebli.
Hur är det med frakten?
Du står själv för kostnaden och ansvaret för returen. Som kund ansvarar du själv för fraktkostnaderna och risken från ditt hem till Carré.
Kom alltid ihåg att skicka tillbaka varan i ett väl skyddande emballage. Skicka gärna tillbaka paketet i samma förpackning som du fick det i. Använd gärna bubbelplast för att undvika att smyckena krossas eller skadas under transporten. Carré har rätt att avvisa returnerade varor som har skadats under transporten. Om paketet har varit ordentligt inslaget, kontakta gärna den fraktleverantör du har anlitat för att göra en reklamation hos dem.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka dina varor på ett sätt som ger dig ett kvitto på att vi har mottagit ditt paket. Observera – vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller på annat sätt.
ÅNGERRÄTT OCH RETUR
När du handlar hos carre.dk har du 14 dagars returrätt från det att du har mottagit varan. Varan ska returneras i samma skick och helst i samma originalförpackning som vid mottagandet. Det är dock inget krav att du returnerar varan i originalförpackningen. Fakturan ska bifogas. När varan har returnerats och godkänts återbetalas dina kostnader till ditt konto inom några dagar. Vi tar inte emot varor som returneras mot postförskott.
BEGÄR ÅNGERRÄTT
Du har rätt att begära ångerrätt för ditt onlineavtal med Carré Jewellery i upp till 14 dagar efter ditt köp. Använd vårt formulär här: https://carre.dk/pages/withdrawal-form
Förlängd returrätt för gåvor: Om du ska använda en gåva men först ska ge bort den vid ett senare datum är det möjligt att förlänga returrätten. Ange i kommentarsfältet i kassan vilket datum gåvan ska ges. Vi ser till att gåvan kan bytas i 14 dagar från det angivna datumet.
Glömde du detta steg i kassan? Senast 14 dagar efter ditt köp kan du skicka ett e-postmeddelande till carre@carre.dk, med ditt fakturanummer och det datum då gåvan ska ges. Då får du en bekräftelse på datumförlängningen via e-post. Observera att bytesfristen för smycken på rea inte kan förlängas
Carré-smycken är alltid inslagna i en fin smyckesask. Om du anger att smycket är en gåva medföljer även en presentpåse och ett kort för hälsning och avsändare.
Vid retur ber vi dig skicka ditt paket till följande adress:
Carré Jewellery
Læderstræde 18,
1201 Köpenhamn K
Om ovanstående inte är uppfyllt förbehåller sig Carré rätten att returnera varorna till köparen.
Ingen ångerrätt
Dessa avtal kan inte ångras:
- Leverans av varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel.
Bundles
Smyckesset eller bundles från Carré kan bytas, men då måste hela setet bytas. Det är inte möjligt att byta en enskild del av ett set och därmed få pengar eller ett tillgodokvitto tillbaka.
Gratis gåva vid köp
Det kan förekomma att vi har kampanjer där du kan få en gåva vid ett minimiköp. Om du vill returnera något från din beställning så att beloppet understiger minimibeloppet som krävdes för att få gåvan, måste gåvan också returneras. Om gåvan inte returneras förbehåller vi oss rätten att dra av gåvans värde från det återbetalningsbelopp som ska betalas.
Erbjudande om byte och retur i våra butiker
Du kan returnera eller byta varor som köpts online kostnadsfritt i en av våra två Carré-varumärkesbutiker inom bytesfristen på 14 dagar efter att du har tagit emot varan.
När vi har behandlat din retur överför vi beloppet tillbaka till det kort som användes vid köpet. Det kan ta upp till 14 dagar innan du får tillbaka beloppet. Vi kan INTE återbetala ditt onlineköp direkt i butiken.
Hitta din Carré-butik här:
Carré Jewellery, Læderstræde 18, 1201 Köpenhamn K
REKLAMATION
När du handlar på www.carre.dk har du självklart 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Detta förutsätter självklart att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadevållande beteende.
Du måste reklamera inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet på varan.
Vi återbetalar rimliga fraktkostnader som du kan ha i samband med att du returnerar varan, när reklamationen är berättigad.
När du returnerar varan ber vi dig ange vad felet består i samt inköpstidpunkten, dokumenterad med kvitto. Observera – vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller liknande.
Om du vill reklamera en produkt ska den skickas in till oss på vår adress ovan.
Kom alltid ihåg att skicka tillbaka varan i lämpligt emballage. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka dina varor på ett sätt som ger dig ett kvitto på att vi har tagit emot ditt paket.
Vi ber dig returnera till följande adress:
Carré Jewellery
Læderstræde 18,
1201 Köpenhamn K
FÖRBEHÅLL
Carré reserverar sig för slutsålda varor, tryckfel, stavfel samt förseningar som Carré inte kan kontrollera.
INFORMATION OM KLAGOMÖJLIGHETER
Om du vill klaga på en vara som du har köpt hos oss, där du anser att vi inte har agerat korrekt, kan du lämna in ett klagomål till:
Centrum för klagomålslösning vid Konkurrens- och konsumentverket
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Du kan lämna in ett klagomål till Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
För att kunna lämna in ett klagomål måste varan eller tjänsten som du vill klaga på ha kostat minst 1 110 kr och högst 100 000 kr. För klagomål på kläder och skor måste priset dock ha varit minst 720 kr. Det kostar en avgift att få klagomålet behandlat.
När du lämnar in ett klagomål ska du ange vår e-postadress carre@carre.dk
Om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du lämna in ett klagomål till EU-kommissionens onlineplattform för klagomål här - http://ec.europa.eu/odr
DATASKYDDSPOLICY
Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Denna policy för behandling av personuppgifter (dataskyddspolicy) beskriver hur Carré Jewelley samlar in och behandlar uppgifter om dig. Dataskyddspolicyn gäller för personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in via Carré Jewellerys webbplatser www.carre.dk och www.carrejewellery.com. Carré Jewellery är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. All kontakt med Carré Jewellery ska ske via kontaktuppgifterna längst ned på denna sida, under punkt 7.
- Vilka personuppgifter samlar carre.dk och carrejewellery.com in om dig, för vilka ändamål och vad är den rättsliga grunden för behandlingen?
2.1 När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in uppgifter om dig och din användning av webbplatsen, till exempel vilken typ av webbläsare du använder, vilka sökord du använder på webbplatsen, din IP-adress, inklusive din nätverksposition, samt information om din dator.
Syftet är att optimera användarupplevelsen och webbplatsens funktion samt att bedriva riktad marknadsföring, inklusive retargeting via Facebook och Google. Denna behandling av uppgifter är nödvändig för att vi ska kunna tillvarata våra intressen av att förbättra webbplatsen och visa dig relevanta erbjudanden.
Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 f i EU:s dataskyddsförordning.
2.2 När du köper en produkt eller kommunicerar med oss på vår webbplats samlar vi in de uppgifter som du själv lämnar, bland annat förnamn, efternamn, telefonnummer, e-postadress, adress, betalningssätt, eventuell orderkommentar, uppgifter om vilka produkter du har köpt och eventuellt returnerat, vilken betalningsmetod du har valt, leveransönskemål samt uppgift om den IP-adress från vilken beställningen gjordes.
Syftet är att vi ska kunna leverera de produkter du har beställt och uppfylla vårt avtal med dig, bland annat för att kunna administrera dina rättigheter att returnera och eventuellt reklamera en eller flera köpta varor. Vi behandlar även uppgifter om dina köp för att uppfylla lagkrav, bland annat krav på bokföring och redovisning. Vid köp samlas IP-adressen in i syfte att förhindra bedrägerier på vår webbplats.
Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 b, c och f i EU:s dataskyddsförordning.
2.3 När du prenumererar på vårt nyhetsbrev samlar vi in uppgifter om ditt namn och din e-postadress.
Syftet är att tillvarata vårt intresse av att kunna skicka nyhetsbrev till dig med särskilda förmåner och direktmarknadsföring via e-post, där vi kan informera dig om våra produkter, evenemang, nya varor och inbjudningar. När du prenumererar på vårt nyhetsbrev lämnar du ditt separata samtycke till att vi får skicka direktmeddelanden till dig.
Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 f i EU:s dataskyddsförordning.
2.4 När du skapar en användarprofil på vår webbplats ombeds du att ange namn, e-postadress och lösenord. Vi kopplar samman dessa uppgifter med andra uppgifter vi har om dig, inklusive information om vad du har köpt och tidigare köphistorik. Ditt lösenord är privat och inget som vi lagrar eller kan se, eftersom ett skapade lösenord är personligt och därför anonymiserat och skyddat.
Syftet är att ge våra kunder automatisk kundservice och användarvänlighet på vår webbplats, där det finns möjlighet att se orderhistorik och tidigare köp samt automatisera ifyllandet av namn och adress i kassan.
Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6.1 b och f i EU:s dataskyddsförordning. När du registrerar dig kommer du att ombes att lämna ett separat samtycke till att du godkänner att vi lagrar dessa uppgifter om dig för det ändamål som beskrivs.
- Vem lämnar vi ut dina personuppgifter till?
Uppgifter om ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer samt ordernummer och specifika leveransönskemål lämnas vidare till våra utvalda leverantörer, inklusive PostNord och Bring, eller en transportör som ansvarar för leveransen av de köpta varorna till dig. Dessa personuppgifter lämnas vidare för att fullgöra avtalet (förordningens artikel 6.1 b), det vill säga för att vi ska kunna leverera den önskade varan eller de önskade varorna till dig.
Uppgifter kan lämnas över till externa samarbetspartner som behandlar uppgifter för vår räkning. Vi anlitar externa samarbetspartner bland annat för teknisk drift och förbättringar av vår webbplats, logistik, utskick av nyhetsbrev samt riktad marknadsföring, inklusive retargeting. Dessa företag är personuppgiftsbiträden och behandlar på vårt uppdrag uppgifter som vi är personuppgiftsansvariga för. Personuppgiftsbiträden får inte använda uppgifterna för något annat ändamål än att fullgöra avtalet med oss och omfattas av sekretess avseende dessa. Vi har ingått skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal med alla personuppgiftsbiträden som behandlar personuppgifter för vår räkning.
Tre av dessa personuppgiftsbiträden, Google Analytics via Google INC, Klaviyo och Facebook, är etablerade i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av uppgifter till USA säkerställs genom personuppgiftsbiträdets certifiering enligt EU-kommissionens ”Standard Contractual Clauses” (SCC). En kopia av certifieringen för dessa tre personuppgiftsbiträden finns här:
- Cookies och spårningsverktyg
När du besöker vår webbplats samlas uppgifter om dig in som används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och öka värdet av de annonser som visas på sidan. Om du inte vill att uppgifter ska samlas in bör du radera dina cookies (se en vägledning här) och avstå från fortsatt användning av vår webbplats.
carre.dk och externa samarbetspartner, däribland annonsörer, använder cookies och spårningsverktyg som samlas in vid besök på vår webbplats. Cookies är en liten textfil som sparas på din dator, mobil eller annan motsvarande enhet i syfte att känna igen dig, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta annonser. Cookies innehåller ingen skadlig kod, till exempel virus.
Varför använder vi spårningsverktyg?
Vi använder spårningsverktyg för att kunna ge våra besökare på vår webbplats bästa möjliga service. Vi använder bland annat våra spårningsverktyg för att spåra nya besökare på våra plattformar, känna igen din webbläsare som en tidigare besökare så att vi kan spara och komma ihåg eventuella inställningar som kan ha gjorts när du tidigare besökte vår webbplats samt spara ditt användarnamn och lösenord på ditt användarkonto. Dessutom använder vi spårningsverktyg för att samarbeta med företag inom onlinereklam för att visa riktad reklam på våra egna plattformar och tredjepartsplattformar (t.ex. instagram och facebook) som du besöker. Denna riktning kan baseras på dina aktiviteter eller ditt beteende på våra plattformar eller tredjepartsplattformar.
- Vilka är dina rättigheter?
För att skapa öppenhet kring behandlingen av dina uppgifter ska vi, som personuppgiftsansvarig, informera dig om dina rättigheter.
Rätten till tillgång
Du har när som helst rätt att skriftligen begära information om bland annat vilka uppgifter vi har registrerat om dig, vilket syfte registreringen har, vilka kategorier av personuppgifter och mottagare av uppgifterna som eventuellt kan förekomma samt information om varifrån uppgifterna kommer.
Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi behandlar om dig. Om du vill ha en kopia av dina personuppgifter ska du skicka en skriftlig begäran. Du kan behöva styrka att du är den du utger dig för att vara.
Rätten till rättelse
Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig själv rättade av oss. Om du upptäcker att det finns fel i de uppgifter som vi har registrerat om dig uppmanas du att skriftligen kontakta oss, så att uppgifterna kan korrigeras.
Uppgifter som vi har samlat in i samband med att du skapade din profil på vår webbplats kan du själv korrigera genom att logga in på din användarprofil.
Rätten till radering
I vissa fall har du rätt att få alla eller vissa av dina personuppgifter raderade av oss, till exempel om du återkallar ditt samtycke och vi inte har någon annan rättslig grund för att fortsätta behandlingen. I den mån en fortsatt behandling av dina uppgifter är nödvändig, till exempel för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga skyldigheter eller för att ett rättsligt anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, är vi inte skyldiga att radera dina personuppgifter.
Rätten att begränsa behandlingen till lagring
Du har i vissa fall rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad till att endast omfatta lagring, till exempel om du anser att de uppgifter vi behandlar om dig inte är korrekta.
Rätten till dataportabilitet
Du har i vissa fall rätt att få ut personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätten att invända
Du har när som helst rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring, inklusive den profilering som görs för att kunna rikta vår direkta marknadsföring.
Du har dessutom när som helst rätt att av skäl som rör din personliga situation invända mot den behandling av dina personuppgifter som vi utför på grundval av våra berättigade intressen enligt punkt 2.1 och 2.3.
Rätten att återkalla samtycke
Du har när som helst rätt att återkalla ett samtycke som du har gett oss till en viss behandling av personuppgifter, inklusive den profilering som görs av dig som medlem i kundklubben. Om du vill återkalla ditt samtycke ber vi dig kontakta oss på carre@carre.dk.
Rätten att lämna in klagomål
Du har när som helst rätt att lämna in ett klagomål till Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, om vår behandling av dina personuppgifter. Klagomål kan bland annat lämnas via e-post till dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.
- Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Personuppgifter som har samlats in i samband med köp som du har genomfört på vår webbplats enligt punkt 2 raderas automatiskt efter 2,5 år från det att du genomförde ditt köp. Denna typ av personuppgifter sparas i 2,5 år för att vi ska kunna uppfylla reklamationsrätten. Uppgifterna kan dock sparas längre om vi har ett berättigat behov av längre lagring, till exempel om det är nödvändigt för att ett rättsligt anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, eller om lagring är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla lagkrav. Bokföringsmaterial sparas i 5 år efter utgången av det räkenskapsår som materialet avser för att uppfylla bokföringslagens krav.
Uppgifter som samlats in i samband med att du anmälde dig till vårt nyhetsbrev raderas när du återkallar ditt samtycke till nyhetsbrevet, såvida vi inte har en annan grund för behandlingen av uppgifterna.
Alla uppgifter som vi har samlat in i samband med att du skapade vår användarprofil raderas av carre.dk på din begäran. Om en användare raderas anonymiseras användarens beställningar automatiskt efter 2,5 år för att vi ska kunna uppfylla reklamationsrätten, dock utan koppling till den tidigare skapade användarprofilen.
Om du vill radera din användarprofil på vår webbplats ber vi dig kontakta oss på carre@carre.dk, varefter vi raderar alla dina personuppgifter som lämnades vid skapandet av användarprofilen på vår webbplats, och samtycket återkallas då.
- Säkerheten för dina personuppgifter
Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot att oavsiktligt eller olagligen förstöras, gå förlorade, ändras eller försämras samt mot att de kommer till obehörigas kännedom eller missbrukas.
Endast medarbetare som har ett verkligt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att utföra sitt arbete har tillgång till dem.
- Kontaktuppgifter
Carré Jewellery är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via webbplatsen.
Om du har frågor eller synpunkter på denna personuppgiftspolicy, eller vill utöva en eller flera av dina rättigheter som beskrivs i punkt 4, kan du kontakta:
Carré Jewellery, Læderstræde 18, 1201 Köpenhamn K, Danmark
carre@carre.dk
- Ändringar i personuppgiftspolicyn
Om vi gör ändringar i personuppgiftspolicyn kommer du att informeras om detta vid ditt nästa besök på webbplatsen.
Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller skapat en användarprofil på vår webbplats kommer du att informeras om ändringarna i policyn genom att information skickas till din registrerade e-postadress. Om du inte kan acceptera den ändrade policyn har du inte möjlighet att fortsätta använda vår webbplats, och dina personuppgifter kan komma att raderas.
Vi samarbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att fånga hur du använder och interagerar med vår webbplats genom beteendemått, värmekartor och sessionsinspelningar för att förbättra och marknadsföra våra produkter. Data om webbplatsanvändning samlas in med hjälp av förstaparts- och tredjepartskakor samt annan spårningsteknik för att fastställa populariteten hos produkter, tjänster och onlineaktiviteter. Dessutom använder vi denna information för att optimera webbplatsen, upptäcka bedrägerier och öka säkerheten på vår webbplats samt för marknadsföring. För mer information om hur Microsoft samlar in och använder dina data kan du besöka Microsoft Privacy Statement.