Carré Jewellery DK

När du har lagt en order på carre.dk kommer du automatiskt att få ett e-postmeddelande som visar vilka varor du har beställt. Detta e-postmeddelande är endast en elektronisk kvittens på att vi har mottagit din order, och vid denna tidpunkt har inget juridiskt bindande avtal ingåtts mellan dig och Carre.dk

Ett juridiskt bindande avtal mellan dig och carre.dk ingås först när du mottar en orderbekräftelse via e-post. Fram till dess att du mottagit en orderbekräftelse har carre.dk rätt att helt eller delvis annullera din order, till exempel på grund av pris- och textfel eller slutsålda varor, och om detta sker kommer du naturligtvis att meddelas via e-post.

 

PRISER

Priserna på carre.dk är angivna inklusive 25% dansk moms och avgifter. Priserna på carre.dk vid leverans inom EU-länder inkluderar 25% moms och avgifter. Kunder bosatta utanför EU, på Grönland och Färöarna ska inte betala dansk moms och carre.dk kommer vid genomförandet av beställning och betalning att dra av 20% av priset. carre.dk ansvarar inte för eventuella lokala tullar och avgifter på våra varor.
Vid rea eller nedsatta varor kan det hända att det endast är den aktuella storleken, längden, bredden eller färgen som är nedsatt och om man därefter vill byta varan, så kommer priset på den nya storleken, längden, bredden eller färgen att gälla.

 

BETALNING

Vi accepterar betalning med Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron. Alla betalningar sker via Nets.

Först när din beställning har behandlats och skickats kommer din betalning att dras från din valda betaltjänst. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du godkänt.

För att skydda dig och våra andra kunder mot bedrägeri och upprätthålla en hög säkerhetsnivå kan vi genomföra verifieringskontroller. Verifieringskontrollen kan omfatta de uppgifter du skickar när du lägger din beställning.

Vid betalning med internationella betalkort, såsom Visa/Dankort, Eurocard, Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro m.fl., reserveras beloppet på ditt konto tills betalningen dras. Det reserveras inget belopp på Dankort. Reservationen hävs om du ångrar ditt köp innan varan har skickats. Carre.dk drar först beloppet från ditt konto när vi skickar varorna. carre.dk kan aldrig dra ett större belopp än det du godkänt vid köpet, men vi kan dra ett mindre belopp. Finns det inte täckning på kortet när vi har dina varor klara för leverans och därmed drar betalningen, kommer varorna att stoppas hos transportören och returneras. Vår kundservice kommer att kontakta dig för att hitta en lösning på problemet.

Anyday betalningsmöjlighet är tillgänglig för köp på 300,- DKK eller mer. När du väljer att betala med Anyday drar vi den första betalningen när din vara skickas. Därefter betalar du en månatlig avgift den sista vardagen i varje månad. Antalet månatliga avgifter börjar från fyra månader och kan variera beroende på din valda betalningsplan. Storleken på varje avgift bestäms av din beställnings totala belopp, din valda flexavgift och den specifika betalningsplan du valt. Kom ihåg att om du betalar alla rater i tid uppstår inga räntor eller avgifter. Skulle du returnera ditt köp kommer ditt avtal med Anyday automatiskt att annulleras. Ytterligare detaljer och villkor för användning av Anyday finns här: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

 

BESTÄLLNING

Onlinebutiken är öppen 24 timmar om dygnet, men kan dock vara stängd på grund av underhåll. En beställning som lagts på allmänna helg- eller röda dagar kommer att behandlas nästa vardag.

Varor beställs genom att trycka på knappen ”köp” vid produktbeskrivningen. Tryck på ”Gå till kundvagn” för att se listan över de varor du har valt.

De varor som lagts i kundvagnen är inte beställda förrän du har tryckt på ”till kassan” och dina betalningsuppgifter har angetts och godkänts av Nets.

Du måste vid köpet acceptera Carré Jewellerys handelsvillkor. Du uppmanas att noggrant läsa igenom villkoren. Efter lagd beställning kommer du att få en automatisk orderbekräftelse via mail.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningen om det inte är möjligt att leverera den beställda varan. Vi meddelar dig om detta är fallet och återbetalar den gjorda betalningen.

Vi förbehåller oss rätten att rätta eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden samt att ändra eller uppdatera informationen när som helst utan föregående meddelande. Vid ett prisfel på en vara du beställt kommer vi naturligtvis att informera dig och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi genomför köpet.

FRAGT OG LEVERING DK

Vi strävar alltid efter snabb leverans. Den förväntade leveranstiden i Danmark är mellan 1-3 vardagar. Längre leveranstid kan förekomma i samband med Black Friday, rea och högtider såsom jul.

När din order har skickats kommer du att få en bekräftelse via mail med paketets spårningsnummer. Du kan spåra paketet via www.gls.dk eller via länken till GLS (track and trace) som också finns i mailet.

Alla leveranser i Danmark skickas som paketpost med GLS med leveranstid post 1-3 vardagar. *

Leverans i Danmark kostar 39 DKK till GLS paketombud och 49 DKK med GLS hemleverans. Fri frakt till paketombud vid köp över DKK 499.

Kontakta gärna kundservice för mer information om leverans till utlandet.

Varan kommer att levereras till den leveransadress som anges vid beställningen.

 FRAGT OG LEVERING INTERNATIONAL

Sverige: 90 SEK och fri frakt till paketombud vid beställningar över 750 SEK

Tyskland: 15€ och fri frakt till paketombud vid beställningar över 100€

EU: 15€

Norge och UK: 20€

Kina och Hong Kong: 50€

Resten av världen: 25€

GLS

Leverans sker måndag till fredag via GLS, som privat paket med utdelning. Paketet måste kvitteras vid mottagandet. Det behöver inte nödvändigtvis vara du som kvitterar. Personer på leveransadressen (t.ex. familjemedlem, en vän, en receptionist) kan också kvittera för mottagandet med bindande verkan för dig. Är ingen närvarande på leveransadressen när paketbudet kommer, lämnas en avisering om att paketet kan hämtas följande dag på en angiven utlämningsplats.

Leveransen kommer vanligtvis att förvaras i upp till 14 dagar innan paketet returneras till oss som ej levererat. Kom ihåg att du via det skickade spårningsnumret du får vid paketets avsändning kan följa leveransens förlopp.

Om varan är synligt skadad under leveransen är det viktigt att du vägrar paketet vid mottagandet.

 

LOCAL PICKUP

När du väljer Local Pickup under leveransalternativ kan du gratis hämta ditt onlineköp i din närmaste Carré Brand Store.

När du har köpt och betalat för din vara får du ett e-postmeddelande när din order är klar för avhämtning i din valda Carré-butik. När du har mottagit detta e-postmeddelande kan du inom butikens öppettider hämta ditt paket inom 7 dagar (exklusive söndagar då butikerna är stängda). Du kan hitta din lokala Carré och se deras öppettider här.

När du har hämtat din order hos Carré får du en bekräftelse på ditt köp skickad till den e-postadress du använde vid köpet.

Din returrätt för local pickup-beställningar är densamma som vid köp i Carré Brand Stores såväl som onlinebeställningar.  

BYTE- OCH ÅNGERRÄTT

Carré vill ha glada och nöjda kunder och kan bara uppmana dig att kontakta kundservice via mail carre@carre.dk eller telefon 33 15 18 88, om du upplever problem med de varor du har köpt.

Carré ger 14 dagars full returrätt på alla varor köpta online från och med den dag du mottar varorna.

PRESENTER

Varor köpta från och med 21-11-2024 kan bytas till och med 11 januari 2024. Kom ihåg kvitto eller ordernummer om du har köpt online.

Hur gör jag?

DANMARK OCH SVERIGE

Om du vill returnera en dansk order ska du besöka vår returportal på https://return.shipmondo.com/carre-dk.

Om du vill returnera en svensk order ska du besöka vår returportal på https://return.shipmondo.com/carre-se.

och följ instruktionerna. Du hittar ditt ordernummer på din orderbekräftelse via e-post eller på ditt fysiska kvitto från butiken. Har du frågor om returportalen, kontakta oss på carre@carre.dk, så hjälper vi dig vidare. Kom ihåg att skicka ditt paket till Carré Jewellery senast 14 dagar efter leveransdatumet.

INTERNATIONAL

För retur i Tyskland, EU och internationella försändelser ska du fylla i följesedeln som följde med ditt paket och skicka varorna tillbaka i deras originalförpackning.

Du står själv för kostnaden för returen. Vi rekommenderar att du skickar paketet tillbaka med UPS.

Vi kan inte ta emot paket levererade utanför vår öppettid på vardagar mellan 8 och 18. Vi hämtar inte paket skickade till paketombud.

När du returnerar något köpt hos carre.dk ber vi dig alltid returnera den ursprungliga askan, varumärkestaggar, certifikat och garantibevis med. Det är viktigt för värdet av våra varor att allt som mottagits i försändelsen kommer tillbaka i samma skick, om du vill vara säker på att få hela beloppet tillbaka.

När varan mottagits retur och godkänts återbetalas köpesumman. Vi sätter in pengarna på det betalkort som användes vid köpet när vi mottagit och kontrollerat varan.

Om du använder Mastercard som betalning ska du vara medveten om att även om du ångrar dig kan pengarna vara spärrade på ditt konto i upp till 30 dagar. Är du osäker, kontakta gärna vår kundservice via e-post: carre@carre.dk eller på telefon: 33151888

Om du använt varan mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varans storlek och egenskaper förbehåller vi oss rätten, efter en konkret bedömning i varje enskilt fall, att minska återbetalningen eller helt låta återbetalningen utebli.

Hur är det med frakten?

Du står själv för kostnaden och ansvaret för returen. Som kund ansvarar du själv för fraktkostnaderna och risken från ditt hem till Carré.

Kom alltid ihåg att skicka tillbaka varan i säker förpackning. Skicka gärna paketet tillbaka i samma förpackning som du mottog det i. Använd gärna bubbelplast för att undvika att smyckena krossas eller skadas under frakten. Carré har rätt att avvisa returnerade varor som skadats under frakten. Om paketet varit ordentligt förpackat, kontakta gärna den fraktleverantör du använt för att göra en reklamation.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka dina varor på ett sätt där du får ett kvitto på att vi mottagit ditt paket. Observera – vi tar inte emot paket skickade mot postförskott eller liknande.

 

ÅNGERRÄTT OCH RETUR

När du handlar på carre.dk har du 14 dagars returrätt från det att du mottagit varan. Varan ska returneras i samma skick, och helst i samma originalförpackning som vid mottagandet. Det är dock inget krav att du returnerar varan i originalförpackningen. Fakturan ska bifogas. När varan mottagits retur och godkänts återbetalas dina kostnader till ditt konto inom några dagar. Vi tar inte emot varor som skickas retur mot postförskott.

Förlängd returrätt på gåvor: Om du behöver en gåva men först ska ge den vid ett senare tillfälle är det möjligt att förlänga returrätten. Notera i kommentarsfältet vid utcheckningen vilket datum gåvan ska ges. Vi ser till att gåvan kan bytas inom 14 dagar från det angivna datumet.

Glömde du detta steg vid utcheckningen? Senast 14 dagar efter ditt köp kan du skicka ett e-postmeddelande till carre@carre.dk, med ditt fakturanummer och det datum du ska ge gåvan. Då får du en bekräftelse på förlängningen av datumet via e-post. Observera att bytesrätten på reavaror inte kan förlängas

Carré smycken är alltid inslagna i en fin smyckesask. Anger du att smycket är en gåva medföljer även en presentpåse och till-och-från-kort.

Vid retur ber vi dig skicka ditt paket till följande adress:

Carré Jewellery

Læderstræde 18,

1201 Köpenhamn K 

Om ovanstående inte är uppfyllt förbehåller sig Carré rätten att skicka varorna tillbaka till köparen.

 

Ingen ångerrätt

Dessa avtal kan inte ångras:

• Leverans av varor som är tillverkade efter dina specifikationer eller har fått ett tydligt personligt prägel.

 Bundles

Smyckesset eller bundles från Carré kan bytas, men hela setet måste bytas. Det är inte möjligt att byta en enskild del av ett set och därmed få pengar eller värdebevis tillbaka.

Gratis gåva villkorad av köp

Det kan hända att vi har kampanjer där du kan få en gåva villkorad av ett minimiköp. Om du vill returnera något från din order så att beloppet hamnar under minimibeloppet som krävdes för att få gåvan, måste gåvan också skickas tillbaka. Om gåvan inte skickas tillbaka förbehåller vi oss rätten att dra av gåvans värde från det återbetalningsbelopp som ska betalas ut.

 

Erbjudande om byte & retur i våra butiker

Du kan returnera eller byta varor köpta online gratis i någon av våra två Carré brand-butiker inom bytesfristen på 14 dagar efter mottagandet av varan.

När vi har behandlat din retur överför vi beloppet tillbaka till det kort som användes vid köpet. Det kan ta upp till 14 dagar innan du får beloppet tillbaka. Vi KAN INTE göra återbetalningen för ditt onlineköp direkt i butiken.

Hitta din Carré-butik här:

Carré Jewellery, Læderstræde 18, 1201 København K

 

REKLAMATION

När du handlar på www.carre.dk har du självklart 24 månaders reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen. Detta förutsätter naturligtvis att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annan skadegörande handling.

Reklamation ska göras inom rimlig tid efter att du upptäckt felet på varan.

Vi återbetalar rimliga fraktkostnader som du kan ha i samband med retur av varan när reklamationen är berättigad.

När du returnerar varan, vänligen ange vad felet består i samt köptidpunkt, dokumenterat med kvitto. Observera – vi tar inte emot paket skickade mot postförskott eller liknande.

Om du vill reklamera en produkt ska den skickas till oss på vår adress ovan.

Kom alltid ihåg att skicka tillbaka varan i lämplig förpackning. Vi rekommenderar att du skickar dina varor på ett sätt där du får ett kvitto på att vi har mottagit ditt paket.

Vi ber dig returnera till följande adress:

Carré Jewellery

Læderstræde 18,

1201 Köpenhamn K 

FÖRBEHÅLL

Carré förbehåller sig rätten för slutsålda varor, tryckfel, stavfel samt förseningar som Carré inte kan kontrollera.

 

UPPGIFTER OM KLAGOMÖJLIGHETER

Om du vill klaga på en vara köpt hos oss där du anser att vi inte har agerat korrekt kan du lämna in ett klagomål till:

Center for Klageløsning i Konkurrence - og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Du kan klaga till Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

För att kunna klaga måste varan eller tjänsten du vill klaga på ha kostat minst 1 110 kr och högst 100 000 kr. För klagomål om kläder och skor måste priset dock ha varit minst 720 kr. Det kostar en avgift att få klagomålet behandlat.

När du lämnar in ett klagomål ska du uppge vår e-postadress carre@carre.dk

Om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr

 

PERSONDATAPOLICY

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Denna policy för behandling av personuppgifter (persondatapolicy) beskriver hur Carré Jewellery samlar in och behandlar uppgifter om dig. Persondatapolicyn gäller för personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in via Carré Jewellerys hemsidor www.carre.dk & www.carrejewellery.com. Carré Jewellery är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. All kontakt med Carré Jewellery ska ske via kontaktuppgifterna som anges längst ner på denna sida, under punkt 7.

1. Vilka personuppgifter samlar carre.dk & carrejewellery.com in om dig, med vilka syften och vad är den rättsliga grunden för behandlingen?

 

2.1 När du besöker vår hemsida samlar vi automatiskt in uppgifter om dig och din användning av hemsidan, t.ex. vilken typ av webbläsare du använder, vilka söktermer du använder på hemsidan, din IP-adress, inklusive din nätverkslokation och information om din dator.

Syftet är att optimera användarupplevelsen och hemsidans funktion samt att genomföra riktad marknadsföring, inklusive retargeting via Facebook och Google. Denna behandling av uppgifter är nödvändig för att vi ska kunna tillvarata våra intressen i att förbättra hemsidan samt visa dig relevanta erbjudanden.

Rättslig grund för behandlingen är EU:s dataskyddsförordnings artikel 6, stycke 1, litra f.

2.2 När du köper en produkt eller kommunicerar med oss på vår hemsida samlar vi in de uppgifter du själv lämnar, inklusive förnamn, efternamn, tfn. nr, e-postadress, adress, betalningsmetod, ev. orderkommentar, uppgifter om vilka produkter du har köpt och eventuellt returnerat, vilken betalningsmetod du har valt, leveransönskemål samt uppgift om den IP-adress från vilken beställningen har gjorts.

Syftet är att vi ska kunna leverera de produkter du beställt och uppfylla vårt avtal med dig, inklusive för att kunna administrera dina rättigheter att returnera och eventuellt reklamera en köpt vara/varor. Uppgifter om dina köp behandlar vi också för att uppfylla lagkrav, inklusive bokföring och redovisning. Vid köp samlas IP-adressen in med syftet att förhindra bedrägeri på vår hemsida.

Rättslig grund för behandlingen är EU:s dataskyddsförordnings art 6, stk. 1, litra b, c och f.

2.3 När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev samlar vi in uppgifter om ditt namn och e-postadress.

Syftet är att tillvarata vårt intresse av att kunna leverera nyhetsbrev till dig, med särskilda förmåner och för direkt marknadsföring via e-post, där vi kan informera dig om våra produkter, evenemang, nya varor och inbjudningar. När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev ger du här ditt särskilda samtycke till att vi får skicka direkt e-post till dig.

Rättslig grund för behandlingen är EU:s dataskyddsförordnings art 6, stk. 1, litraf.

2.4 När du skapar en användarprofil på vår hemsida, ombeds du uppge namn, e-postadress och lösenord. Vi jämför dessa uppgifter med andra uppgifter vi har om dig, inklusive information om vad du har köpt, tidigare köphistorik. Ditt lösenord är privat och något vi inte lagrar eller kan se, eftersom ett skapat lösenord är personligt och därför anonymiserat och skyddat.

Syftet är att ge våra kunder en automatisk kundservice och användarvänlighet på vår hemsida, där det finns möjlighet att se orderhistorik och tidigare köp, samt automatisering av ifyllnad vid utcheckning av namn och adress.

Rättslig grund för behandlingen är EU:s dataskyddsförordnings art 6, stk. 1, litra b och f. Vid anmälan kommer du att ombes ge ett särskilt samtycke till att du accepterar att vi lagrar dessa uppgifter om dig, med det syfte som beskrivs.

1. Vem lämnar vi vidare dina personuppgifter till?

 

Uppgifter om ditt namn, adress, e-post, telefonnummer samt ordernummer och specifika leveransönskemål lämnas vidare till våra valda leverantörer, inklusive PostNord och Bring, eller en transportör som ansvarar för leveransen av de köpta varorna till dig. Dessa personuppgifter lämnas vidare för att uppfylla kontrakt (förordningens art. 6, stk. 1, b), dvs. för att vi ska kunna leverera den önskade varan/varorna till dig.

 

Uppgifter kan lämnas till externa samarbetspartner som behandlar uppgifter på våra vägnar. Vi använder externa samarbetspartner för bland annat teknisk drift och förbättringar av vår hemsida, logistik, utskick av nyhetsbrev samt riktad marknadsföring, inklusive retargeting. Dessa företag är personuppgiftsbiträden och agerar under våra instruktioner och behandlar data som vi är personuppgiftsansvariga för. Personuppgiftsbiträden får inte använda uppgifterna för annat ändamål än att uppfylla avtalet med oss och är bundna av sekretess. Vi har ingått skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal med alla personuppgiftsbiträden som behandlar personuppgifter på våra vägnar.

Tre av dessa personuppgiftsbiträden, Google Analytics v/Google INC, Klaviyo och Facebook, är etablerade i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av uppgifter till USA är säkrade genom personuppgiftsbiträdets certifiering under EU-kommissionens 'Standard Contractual Clauses' (SCC). En kopia av certifieringen för dessa tre personuppgiftsbiträden kan hittas här:

1. Cookies och spårningsverktyg

När du besöker vår webbplats samlas uppgifter om dig in som används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och för att öka värdet av de annonser som visas på sidan. Om du inte vill att uppgifter samlas in bör du radera dina cookies (se en guide här) och undvika fortsatt användning av vår webbplats.

carre.dk och dess externa samarbetspartners (t.ex. annonsörer) använder cookies och spårningsverktyg som samlas in vid besök på vår webbplats. Cookies är en liten textfil som sparas på din dator, mobil eller liknande, med syftet att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta annonser. Cookies innehåller inte skadlig kod som t.ex. virus.

Varför använder vi spårningsverktyg?

Vi använder spårningsverktyg för att kunna ge våra besökare på vår webbplats bästa möjliga service. Vi använder bland annat våra spårningsverktyg för att spåra nya besökare på våra plattformar, för att känna igen din webbläsare som en tidigare besökare så att vi kan spara och komma ihåg eventuella preferenser som kan ha ställts in när du tidigare besökt vår webbplats, för att spara ditt användarnamn och lösenord på ditt användarkonto. Dessutom använder vi också spårningsverktyg för att samarbeta med online-reklamföretag för att visa riktad reklam på våra egna plattformar och tredjepartsplattformar (t.ex. instagram och facebook) som du besöker. Denna riktning kan baseras på din aktivitet eller beteende på våra plattformar eller tredjepartsplattformar.

1. Vilka är dina rättigheter?

I syfte att skapa öppenhet kring behandlingen av dina uppgifter ska vi, som personuppgiftsansvarig, informera dig om dina rättigheter.

Rätten till insyn

Du har när som helst rätt att skriftligen begära information från oss om bland annat vilka uppgifter vi har registrerat om dig, vilket syfte registreringen har, vilka kategorier av personuppgifter och mottagare av uppgifter som eventuellt finns, samt information om varifrån uppgifterna kommer.

Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi behandlar om dig. Om du önskar en kopia av dina personuppgifter ska du skicka en skriftlig begäran. Du kan bli ombedd att styrka att du är den du utger dig för att vara.

Rätten till rättelse

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig själv rättade av oss. Om du blir medveten om att det finns fel i de uppgifter som vi har registrerat om dig, uppmanas du att skriftligen kontakta oss så att uppgifterna kan korrigeras.

Uppgifter som vi samlat in i samband med din profilregistrering på vår hemsida kan du själv korrigera via inloggning till din användarprofil.

Rätten till radering

I vissa fall har du rätt att få alla eller vissa av dina personuppgifter raderade av oss, t.ex. om du återkallar ditt samtycke och vi inte har någon annan rättslig grund för att fortsätta behandlingen. I den mån en fortsatt behandling av dina uppgifter är nödvändig, t.ex. för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga skyldigheter, eller för att en rättslig fordran kan fastställas, göras gällande eller försvaras, är vi inte skyldiga att radera dina personuppgifter.

Rätten att begränsa behandlingen till lagring

Du har i vissa fall rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad till endast lagring, t.ex. om du anser att de uppgifter vi behandlar om dig inte är korrekta.

Rätten till dataportabilitet

Du har i vissa fall rätt att få personuppgifter som du själv lämnat till oss utlämnade i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätten att invända

Du har när som helst rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter i syfte att direkt marknadsföring, inklusive den profilering som görs för att kunna rikta vår direktmarknadsföring.

Du har dessutom när som helst rätt att av skäl som rör din personliga situation invända mot den behandling av dina personuppgifter som vi gör på grundval av våra legitima intressen jfr. pkt. 2.1 och 2.3.

Rätten att återkalla samtycke

Du har när som helst rätt att återkalla ett samtycke du gett oss för en viss behandling av personuppgifter, inklusive den profilering som görs av dig som medlem i kundklubben. Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta oss på carre@carre.dk.

Rätten att klaga

Du har när som helst rätt att lämna in ett klagomål till Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 Köpenhamn K, över vår behandling av dina personuppgifter. Klagomål kan bland annat lämnas via e-post till dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.

1. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Personuppgifter som samlats in i samband med köp du genomfört på vår hemsida jfr. pkt. 2, kommer automatiskt att raderas efter 2,5 år efter att du genomfört ditt köp, denna typ av personuppgifter sparas i 2,5 år för att vi ska kunna uppfylla reklamationsrätten. Uppgifter kan dock sparas längre tid om vi har ett legitimt behov av längre lagring, t.ex. om det är nödvändigt för att en rättslig fordran kan fastställas, göras gällande eller försvaras, eller om lagring är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla lagkrav. Bokföringsmaterial sparas i 5 år till utgången av ett räkenskapsår för att uppfylla bokföringslagens krav.

Information som samlats in i samband med anmälan till vårt nyhetsbrev raderas när ditt samtycke till nyhetsbrevet återkallas, såvida vi inte har annan grund för behandling av uppgifterna.

All information som vi har samlat in i samband med skapandet av din användarprofil raderas av carre.dk efter din begäran. Om en användare raderas sker automatisk anonymisering av användarens beställningar efter 2,5 år i samband med att vi kan uppfylla reklamationsrätten, dock utan koppling till den tidigare skapade användarprofilen.

Om du önskar radera din användarprofil på vår webbplats, vänligen kontakta oss på carre@carre.dk, varpå vi kommer att radera all din persondata som angivits vid skapandet av användarprofilen på vår webbplats, och samtycket kommer därmed att upphävas.

1. Säkerheten för dina personuppgifter

Vi har genomfört lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra att personuppgifter av misstag eller olagligt förstörs, förloras, ändras eller försämras samt för att förhindra att de kommer obehöriga till kännedom eller missbrukas.

Endast medarbetare som har ett verkligt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att utföra sitt arbete har tillgång till dessa.

1. Kontaktuppgifter

Carré Jewellery är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via webbplatsen.

Om du har frågor eller kommentarer till denna Persondatapolicy, eller önskar att använda en eller flera av dina rättigheter som beskrivs i pkt. 4, kan du kontakta:

Carré Jewellery, Læderstræde 18, 1201 Köpenhamn K, Danmark

carre@carre.dk

1. Ändringar i persondatapolicyn

Om vi gör ändringar i Persondatapolicyn kommer du att informeras om detta vid ditt nästa besök på webbplatsen.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller skapat en användarprofil på vår webbplats, kommer du att informeras om ändringarna i policyn genom utskick av information till din registrerade e-postadress. Om du inte kan acceptera den ändrade policyn har du inte möjlighet att fortsätta använda vår webbplats, och dina personuppgifter kan komma att raderas.

 

Vi samarbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att fånga hur du använder och interagerar med vår webbplats genom beteendemässiga mått, heatmaps och session replay för att förbättra och marknadsföra våra produkter. Webbplatsens användardata fångas in med hjälp av förstaparts- och tredjepartscookies samt andra spårningsteknologier för att fastställa populariteten av produkter, tjänster och onlineaktiviteter. Utöver detta använder vi denna information för att optimera webbplatsen, för att upptäcka bedrägerier och öka säkerheten på vår webbplats samt för marknadsföring. För mer information om hur Microsoft samlar in och använder dina data kan du besöka Microsoft Privacy Statement.